Contrat de vente à distance

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1. FÊTES

Le présent Accord a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions précisés ci-dessous.

• 'ACHETEUR' ; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)

PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:
ADRESSE:

• 'VENDEUR' ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)

NOM- NOM : MADAMMMERRY COSMETICS TRADE AND INDUSTRY LIMITED COMPANY
ADRESSE : Paşakent Mh.ŞEHİT HAKAN PALABIYIK CAD.NO:8 CENTRUM PAŞAKENT-BANDIRMA-BALIKESİR

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que s'il approuve la commande objet du contrat, il sera tenu de payer le prix objet de la commande et les frais supplémentaires, tels que les frais d'expédition et les taxes, le cas échéant, et qu'il en a été informé.

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2. DÉFINITIONS

Dans la mise en œuvre et l'interprétation du présent accord, les termes écrits ci-dessous exprimeront les explications écrites qui leur font face.

MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTERE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi sur la protection des consommateurs n° 6502,

RÈGLEMENT : Règlement des Contrats à Distance (JO : 27.11.2014/29188)

SERVICE : objet de toute transaction de consommation autre que la fourniture de biens fabriqués ou promis d'être fabriqués en échange d'une rémunération ou d'un avantage,

VENDEUR : L'entreprise qui propose un bien au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte ou pour le compte de l'offrant du bien,

ACHETEUR : Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,

SITE : Le site internet du VENDEUR,

COMMANDEUR : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site Internet du VENDEUR,

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

CONTRAT : Le présent accord conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIENS : Il s'agit des biens mobiliers faisant l'objet d'achats et des logiciels, sons, images et biens immatériels similaires préparés pour être utilisés dans un environnement électronique.

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3. SUJET

Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance concernant la vente et la livraison du produit dont les qualifications et le prix de vente sont précisés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandé par voie électronique via le site Internet du VENDEUR.

Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et promesses déclarés sont valables jusqu'à leur mise à jour ou leur modification. Les prix annoncés périodiquement sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

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4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

MADAMMMERRY COSMETICS COMMERCE ET INDUSTRIE SOCIÉTÉ LIMITÉE
Paşakent Mh.ŞEHİT HAKAN PALABIYIK CAD.NO:8 CENTRUM PAŞAKENT-BANDIRMA-BALIKESİR
05339314490
merve@madammmerry.com

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5. INFORMATIONS ACHETEUR

Livreur
Adresse de livraison
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur

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6. INFORMATION DE LA PERSONNE QUI A PASSÉ LA COMMANDE

Nom/Prénom/Titre

Adresse
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur

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7. INFORMATIONS SUR LE(S) PRODUIT(S) OBJET DU CONTRAT

1. Les caractéristiques de base (type, quantité, marque/modèle, couleur, quantité) du Bien/Produit(s)/Service sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si une campagne a été organisée par le vendeur, vous pouvez consulter les fonctionnalités de base du produit concerné pendant la campagne. Il est valable jusqu'à la date de la campagne.

7.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et promesses déclarés sont valables jusqu'à leur mise à jour ou leur modification. Les prix annoncés périodiquement sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

7.3. Le prix de vente des biens ou services objets du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

 

Description du produit

Morceau

Prix unitaire

Total
(TVA incluse)

Montant de l'expédition

Total :

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Mode et plan de paiement

Adresse de livraison

Livreur

Adresse de facturation

Date de commande

la date de livraison

Méthode de livraison

7.4.  Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront à la charge de l'ACHETEUR.

 

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURE

Nom/Prénom/Titre

Adresse
Téléphone
Fax
E-mail/nom d'utilisateur
Livraison de la facture : La facture est envoyée à l'adresse de facturation avec la commande lors de la livraison de la commande.
Il sera livré.

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9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des informations préliminaires concernant les caractéristiques essentielles du produit objet du contrat, le prix de vente et le mode de paiement et de livraison figurant sur le site Internet du VENDEUR, et à avoir donné la confirmation nécessaire par voie électronique. ACHETEUR ; Il accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires par voie électronique et à obtenir l'adresse à communiquer par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant l'établissement du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix de les produits, taxes comprises, ainsi que les informations de paiement et de livraison exactes et complètes.

9.2. Chaque produit objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR dans le délai précisé dans la rubrique informations préliminaires du site Internet, en fonction de la distance du domicile de l'ACHETEUR, à condition qu'il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation le cas échéant, ainsi que les informations et documents requis pour le travail, et à exécuter le travail dans les principes d'exactitude et d'honnêteté, exempt de tout défaut, conformément aux exigences de la législation légale, conformément aux normes. accepte, déclare et s'engage à maintenir et à améliorer la qualité du service, à faire preuve du soin et de l'attention nécessaires lors de l'exécution du travailler et agir avec prudence et prévoyance.

9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord exprès avant l'expiration de l'obligation d'exécution contractuelle.

9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage que s'il devient impossible d'exécuter le produit ou le service objet de la commande et ne peut remplir ses obligations contractuelles, il en informera le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date de connaissance de cette situation, et rembourser le prix total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Accord par voie électronique pour la livraison du produit objet du contrat, et que si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé pour quelque raison que ce soit et/ou est annulé dans les relevés bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit objet du contrat prendra fin.

9.7. Si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'institution financière concernée en raison d'une utilisation déloyale de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées après la livraison du produit objet du contrat à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR, l'ACHETEUR achètera le produit objet du contrat. Il accepte, déclare et s'engage à le restituer au VENDEUR dans un délai de 3 jours, aux frais d'expédition de le vendeur.

9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR de la situation s'il ne peut livrer le produit objet du contrat dans les délais en raison de situations de force majeure qui se développent au-delà de la volonté des parties, sont imprévues et empêchent et/ou retardent les parties de remplir leurs obligations. L'ACHETEUR a également le droit de demander au VENDEUR d'annuler la commande, de remplacer le produit objet du contrat par un produit similaire, le cas échéant, et/ou de reporter le délai de livraison jusqu'à disparition de la situation gênante. Si la commande est annulée par l'ACHETEUR, pour les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces, le montant du produit sera réglé en espèces et forfaitairement dans un délai de 14 jours. Pour les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte bancaire, le montant du produit sera restitué à la banque compétente dans un délai de 14 jours après l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR prévient que le processus moyen par lequel la banque reflète le montant restitué sur la carte de crédit par le VENDEUR sur le compte de l'ACHETEUR peut prendre jusqu'à 2 à 3 semaines, et puisque la réflexion de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après son retour à la banque étant entièrement liée au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR devra contacter le VENDEUR pour d'éventuels retards. accepte, déclare et s'engage à ne pouvoir être tenu responsable.

9.9. Communication, marketing, notification et communications du VENDEUR par lettres, e-mails, SMS, appels téléphoniques et autres moyens via l'adresse, l'adresse e-mail, les lignes de téléphone fixe et mobile et autres informations de contact spécifiées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription au site ou mis à jour ultérieurement par lui, il a le droit de contacter l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR pourra engager les activités de communication susmentionnées à son égard.

9.10. L'ACHETEUR inspectera les biens/services faisant l'objet du contrat avant de les recevoir ; bosses, cassées, emballage déchiré, etc. Les biens/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la société de fret. Les biens/services reçus seront considérés comme intacts et en bon état. L’ACHETEUR est responsable de protéger soigneusement les biens/services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une faille de sécurité est détectée dans la carte bancaire utilisée lors de la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR fournira l'identité et le contact. informations du titulaire de la carte de crédit et le relevé du mois précédent de la carte de crédit utilisée lors de la commande ou peut demander à l'ACHETEUR de présenter une lettre de la banque du titulaire de la carte attestant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera gelée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents faisant l'objet de la demande, et si lesdites demandes ne sont pas satisfaites dans un délai de 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de son inscription au site Internet du VENDEUR soient exactes, et que le VENDEUR indemnisera immédiatement, en espèces et forfaitairement, tous les dommages que le VENDEUR pourrait subir en raison de la fausseté de ces informations. dès la première notification du VENDEUR.

9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage à respecter les dispositions légales et à ne pas les violer lors de l'utilisation du site Internet du VENDEUR. A défaut, toutes les responsabilités légales et pénales qui pourraient en découler engageront entièrement et exclusivement l'ACHETEUR.

9.14. L'ACHETEUR ne peut utiliser le site Internet du VENDEUR d'une manière qui trouble l'ordre public, qui soit contraire aux bonnes mœurs, qui dérange ou harcèle autrui, dans un but illicite ou qui viole les droits matériels et moraux d'autrui. De plus, le membre ne peut se livrer à aucune activité (spam, virus, cheval de Troie, etc.) qui empêcherait ou compliquerait l'utilisation des services par des tiers.

9h15. Des liens peuvent être fournis via le site Web du VENDEUR vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d'autres tiers. Ces liens sont fournis pour faciliter la navigation de l'ACHETEUR et ne soutiennent aucun site Web ou la personne exploitant ce site et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site Web lié.

9.16. Le membre qui violerait un ou plusieurs des articles listés au présent contrat sera personnellement et pénalement et juridiquement responsable de cette violation et préservera le VENDEUR des conséquences juridiques et pénales de ces violations. De plus; En raison de cette violation, si l'incident est renvoyé au domaine judiciaire, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer une indemnisation au membre pour non-respect du contrat d'adhésion.

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10. DROIT DE RÉTRACTATION

10.1. ACHETEUR; Dans le cas où le contrat à distance est lié à la vente de marchandises, la personne peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant les marchandises dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à elle-même ou à la personne/organisation. à l'adresse indiquée, sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner aucune justification, à condition d'en informer le VENDEUR. Dans les contrats de prestation de services à distance, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service commence avec l'approbation du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation. Les frais découlant de l'exercice du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR reconnaît par avance avoir été informé du droit de rétractation.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être faite au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas avoir été utilisé dans le cadre des « Produits pour lesquels le Le droit de rétractation ne peut être exercé" dispositions énoncées dans le présent contrat. Si ce droit est utilisé, 

a) La facture du produit livré au tiers ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être accompagnée de la facture de retour émise par l'établissement lors de son retour. Commande retourne dont la facture est émise au nom des institutions ne peut être complétée que si la FACTURE DE RETOUR est émise.)

b) Formulaire de retour,

c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, accompagnés de leur boîte, emballage et accessoires standards le cas échéant.

d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette envers l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard après réception de l'avis de rétractation, et de restituer la marchandise dans un délai de 20 jours.

e) Si la valeur des marchandises diminue ou si le retour devient impossible pour une raison résultant de la faute de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages du VENDEUR proportionnellement à la faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements ou détériorations survenus en raison d'une mauvaise utilisation de la marchandise ou du produit pendant le délai de rétractation.

f) Si le montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR devient inférieur en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.

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11. PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT ÊTRE EXERCIÉ

Sont livrés les bas de sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, le matériel de maquillage, les produits jetables, les marchandises préparées conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à ses besoins manifestement personnels et qui ne peuvent être renvoyées, les marchandises qui risquent de se détériorer rapidement ou qui peuvent être périmées. à l'ACHETEUR. Les produits qui ne conviennent pas à la santé et à l'hygiène doivent être retournés si l'emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, les marchandises liées aux périodiques tels que comme les journaux et magazines, autres que ceux fournis dans le cadre du contrat d'abonnement, les produits qui sont exécutés instantanément dans l'environnement électronique. Conformément au règlement, il n'est pas possible de restituer des services ou des biens immatériels livrés immédiatement au consommateur, ainsi tels que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques, si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. En outre, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant des services qui ont commencé à être exécutés avec l'accord du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation, conformément au Règlement.

Les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes, ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) doivent être retournés non ouverts, non testés, intacts. emballage et ils doivent être inutilisés.

 

12. DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage qu'en cas de défaut lors des opérations de paiement par carte de crédit, il paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit entre le titulaire de la carte et la banque et sera responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; peut exiger les frais et honoraires d'avocat qui peuvent découler de l'ACHETEUR, et en aucun cas, en cas de défaut dû à la dette de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et pertes subis par le VENDEUR en raison du retard exécution de la dette.

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13. TRIBUNAL COMPETENT

Dans les litiges découlant du présent contrat, les plaintes et objections seront adressées au comité d'arbitrage ou au tribunal de la consommation pour les questions de consommation du lieu de résidence du consommateur ou du lieu où la transaction de consommation est effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi ci-dessous. Les informations concernant la limite monétaire sont ci-dessous : 

En vigueur à compter du 28/05/2014 :

a) Aux commissions régionales d'arbitrage des consommateurs dans les litiges d'une valeur inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL, conformément à l'article 68 de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs,

b) Aux comités provinciaux d'arbitrage des consommateurs dans les litiges d'une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,

c) Dans les provinces à statut métropolitain, les demandes sont déposées auprès des commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs pour les litiges d'une valeur comprise entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.
Le présent Contrat est conclu à des fins commerciales.

14. APPLICATION

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté tous les termes du présent accord. Le VENDEUR est tenu de prendre les dispositions informatiques nécessaires pour obtenir la confirmation que le présent contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant la passation de la commande.

VENDEUR :

ACHETEUR:

HISTOIRE: