top of page
-
Gönderim ne zaman teslim edilir?Gönderiniz teslim alındığında tarafınıza gönderilen mail aracılığıyla gönderinizin hangi gün teslim edileceği bilgisine ulaşabilirsiniz.
-
Gönderimin durumunu nasıl öğrenebilirim?Gönderinizin son durumunu web sitesinden teslimat numarasıyla sorgulama yaparak öğrenebilirsiniz.
-
Adresime gelinmiş ancak bana ulaşılamadığına dair bir mesaj geldi. Gönderimi nasıl teslim alabilirim?Adresinize ertesi iş günü (Cumartesi günü dahil) tekrar uğrama yapılacaktır.
-
Gönderimi teslim alırken kimlik göstermem gerekiyor mu?Evet gerekmektedir. 11.06.2009 tarih ve 27255 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin, madde 43/2'ye göre gönderi teslim edilirken alıcının kimlik bilgilerinin alınması ve kaydedilmesi zorunludur.
-
Dağıtımda olan gönderim ileri bir tarihte teslim edilebilir mi?Dağıtım sürecindeki gönderinizin ileri bir tarihte teslim edilmesi talebiniz olması halinde ilgili kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
-
Gönderimi başka biri teslim alabilir mi?Evet adresinizde bulunan farklı bir kişiye TC kimlik numarası ve imza karşılığında teslimat yapılabilir.
-
Gönderi takip numarasına nereden ulaşabilirim?Tarafınıza iletilen mail içeriğinde veya üyeliğinizde bulunan gönderi takip linkinde bu bilgiye ulaşabilirsiniz
-
Gönderim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?Adresinize ilk kez uğrama yapılması durumunda ertesi iş günü (Cumartesi günü dahil) tekrar uğrama yapılacaktır. Sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?Gönderinizi dış ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığının kontrolünü yaparak teslim alabilirsiniz.
bottom of page